Archivos: Portfolios

✓ Que el participante conozca la familia de Normas ISO

✓ Entender los Principios, Fundamentos y Términos de ISO9000 y las Guías de Interpretación de las Normas emitidas por el TC176.

✓ Interpretar cada uno de los requisitos de ISO9001:2015 de forma efectiva.

✓ Entender y aclarar la nueva estructura, terminología y conceptos de las modificaciones relacionadas con el cambio climático y la IWA42:2022

✓ Demostrar liderazgo y compromiso con respecto al enfoque al cliente.

✓ Determinar, comprender y cumplir regularmente los requisitos del cliente.

✓ Prevención de quejas, al utilizar un código de conducta apropiado para la satisfacción del cliente.

✓ Tratamiento interno de quejas, por ejemplo, cuando se reciben manifestaciones de insatisfacción.

✓ Resolución de conflictos de forma externa, para aquellas situaciones en las que las quejas no pueden tratarse satisfactoriamente de forma interna.

✓ Entender el entorno de las organizaciones que buscan trascender en un mundo globalizado y en constante cambio.

✓ Conocer las bases para la calidad y éxito sostenido en las organizaciones a través de las planeación estratégica, medición, análisis, mejora e innovación eficaces.

✓ Entender roles, responsabilidad y gestión de los recursos para el éxito sostenido.

✓ Aplicar el curso en un taller práctico.

✓ Entender el propósito e importancia de la gestión de activos y sus costos a través del ciclo de vida.

✓ Conocer las actividades y responsabilidades dentro de los sistemas de gestión de activos.

✓ Desarrollar la integración de gestión de activos en los elementos de Contexto, Análisis de Riesgo y Ciclo de Vida.

✓ Aplicar medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión de activos financieros y no financieros.

✓ Entender el propósito e importancia de las auditorías efectivas de los sistemas de gestión

✓ Conocer las actividades y responsabilidades tanto del auditor como el auditado.

✓ Desarrollar auditorias con enfoque procesos.

✓ Definir los tipos de auditoria y el propósito de cada una.

✓ Ejecutar cada una de las fases de la auditoria de manera efectiva.

✓ Gestionar las competencias y el desarrollo de personas.

✓ Aplicar procesos planificados y sistemáticos para la gestión de competencias y el desarrollo de personas .

✓ Contribuir para ayudar a las organizaciones a mejorar sus capacidades, cumplir con su dirección estratégica y lograr los resultados previstos.

✓ Entender y concientizar al personal el propósito e importancia de la protección ESD en todas las áreas Protegidas (EPA).

✓ Conocer las actividades y responsabilidades tanto del personal administrativo, operativo y técnico

✓ Desarrollar verificaciones de cumplimiento basados en los limites de control establecidos por ESD para mantener el control y la protección contra daños a producto.

✓ Interpretación Efectiva de la Norma ISO9001 & ISO14001

✓ Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Calidad

✓ ISO9001 & ISO14001

✓ Análisis y Solución de Problemas 8Ds,DDW

✓ Para el colaborador:

• Certificación con alto impacto curricular,

• Reconocimiento por su desempeño hacia la excelencia,

• Contar con una herramienta de apoyo para ascender dentro de la organización,

• Reforzar su compromiso con la calidad.

✓ Para la empresa:

• Incorporar personal certificado a su plan estratégico,

• Desarrollo de Proyecto de reducción de variación y desperdicio con ahorros significativos.

• Crear un equipo de alto desempeño para proyectos de medición, análisis y mejora con personal

competente..

✓ Entender la importancia del líder en la organización, conociendo sus actividades y responsabilidades.

✓ Manejar las actitudes de los empleados ante retos de trabajo, usando concepto básicos de motivación. 

✓ Conocer y aplicar técnicas para el manejo de conflictos interpersonales.

✓ Desarrollar las habilidades de negociación, planeación y organización de actividades.